入口收藏
APP入口主要围绕记录复查展开。移动端内容不宜过度拥挤，关键信息应围绕下载、赛事和记录展开。页面需要提醒用户不要只看旧缓存，重要赛事内容建议刷新后再确认。
双端入口服务
开云APPGoogle Play入口导览指南
如果手机网络临时不稳定，Google Play入口可以让用户先完成基础浏览。安装提示、权限提示和浏览器提示可以放在同一区域，便于一次性核对。赛前确认和赛后查看都更方便。
常用功能
Android入口主要围绕安装提示展开。移动端栏目页应该把常用操作放在前面，减少用户在小屏幕上反复寻找。Android端作为补充路径，不会影响APP下载入口的主导作用。
记录复查
记录入口主要围绕下载入口展开。APP安装说明要避免绕远，直接告诉用户从哪里进入、之后看什么。不同入口的功能边界说清楚后，用户切换时会更自然。
开云观看与登录问答
把使用过程中容易遇到的疑问放在一起，适合边看比赛边快速查找。
看直播会不会很费流量？
移动网络观看会消耗较多流量。清晰度越高，对网络要求越高。
开赛倒计时页面正常吗？
赛前页面通常会先展示比赛信息。如果浏览器限制播放，允许权限后再试。
想用电脑看怎么进入？
如果入口打不开，先返回首页重新选择。宽屏和窄屏显示不同属于正常适配。
账号资料更新慢怎么办？
资料提交后通常会尽快同步。看到不熟悉提示时先暂停操作。
iPhone打不开应用怎么办？
如果提示未受信任，需要在系统设置里确认。建议从页面入口重新下载安装包。
比分刷新慢怎么办？
如果长时间不变，可以重新打开赛事页。赛前和赛后的展示内容会有所不同。
移动端显示异常怎么解决？
刷新后切换横竖屏试一下。如果页面提示异常，刷新后再重新操作。
输入词找不到赛事怎么办？
先确认输入是否准确。输入内容越准确，查找结果越容易匹配。